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Devoluciones

Con Horti-innovations Usted puede devolver sus artículos 30 días después del envío, sin necesidad de contestar preguntas y de forma gratuita. Esto no es aplicable a los productos hechos a  medida.

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para obtener más información sobre cómo devolver sus productos.

Si Usted ha recibido sus productos incompletos o dañados, se les reenviarán de nuevo sin cargo adicional.


Para ello puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a info@hortiinnovations.com, y por favor mencione los productos faltantes o dañados e incluya fotos si es posible.

Los productos dañados o faltantes serán entregados de nuevo de forma gratuita. 
Si no está completamente satisfecho con los productos, puede devolverlos dentro de 30 días hábiles después de la entrega, el importe pagado por los productos será reembolsado en su totalidad, teniendo en cuenta que los productos se encuentran todavía en condiciones razonables y sin daños.

La rapidez con la que se le reembolsará su importe, depende de la forma de pago elegida, en promedio, se tarda de 5 a 7 días laborales.